También es trabajo (se cobra)

Cortito y al pie: ‘’Che, búscame una casa de 3 habitaciones en un buen barrio y hasta 185.000 dólares’’.

Algunas preguntas más de por medio, el agente inmobiliario inicia la búsqueda. ¿Y qué es lo que hace?

Empieza enviando la búsqueda al grupo de WhatsApp de colegas. Sigue investigando en los portales inmobiliarios. Continúa en las páginas de las inmobiliarias. Selecciona las primeras opciones. Consulta con cada colega los pormenores de cada inmueble. Envía al cliente esas opciones. El cliente acepta o rechaza.

Si acepta alguna opción, el agente coordina una visita. Luego de la visita, analizan juntos y si no es ese el inmueble, el círculo vuelve a empezar. Así, todas las veces necesarias hasta que se encuentre el inmueble indicado; hasta que el cliente compre o alquile y el agente cobre sus honorarios. Fin del proceso.

Este circuito puede llevar meses, con repeticiones semanales del mismo recorrido.

Ahora bien, la cosa se pone fea. Un día, el agente llama al cliente con motivo de la búsqueda y el cliente le dice: ‘’Che, ya compré la semana pasada. ¿Viste? Me salió una oportunidad… bla, bla, bla’’.  El agente pasa de 100 a 0 en 5 segundos. No va cobrar. Ese tiempo, recursos, expertise y relaciones comerciales fue una inversión infructuosa. A ver, ¿por qué motivo alguien que se dedica a trabajar en el rubro inmobiliario le va a buscar un inmueble a alguien, si no va a cobrar? No me cierra por ningún lado. Entonces, si el agente inmobiliario hizo todas estas acciones, TRABAJÓ. Un trabajo se paga. El pago al final de la gestión, son honorarios. No es una zanahoria que el agente persigue.  No hay trabajo gratis. Si fuera gratis es un favor, pero hay que pedirlo como tal.

Una solución es la siguiente: Lo primero es CONTRACTUALIZAR LA BUSQUEDA, fijando en este contrato, entre otras cosas: tiempo de búsqueda; características del inmueble deseado; características excluyentes; características preferentes; frecuencia de comunicaciones semanales; acciones a realizar por el agente; tipo de acompañamiento y política de honorarios.

¿En que lo beneficia al cliente? Por empezar, no tiene que tratar con más de una inmobiliaria, que le va a ofrecer varias opciones cada una, lo que llevaría al cliente a tener demasiadas alternativas para analizar. Por otro lado, tratar con un solo agente hará que este haga los filtros y las averiguaciones pertinentes, con conocimiento de los colegas con los que trata, lo que le permite hacer preguntas más exactas y obtener información importante más rápido. O sea, tener en menos tiempo la mejor información para la toma de decisiones. Trabajar con un solo agente permite que este se empape mejor de las preferencias y situación del cliente, para encontrar el inmueble que se adapte en un mayor porcentaje a lo que este necesita.

¿En que beneficia al agente? Trabaja motivado, con la certeza de que el tiempo y expertise invertidos serán remunerados.

Dedicamos este articulo a nuestro Colega Pepe Pages, de los Reartes, Córdoba: precursor con años de experiencia del análisis, sistematización y contractualización de sistemas de búsqueda inmobiliaria (https://pepepages.com.ar/)

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